برخی از ما بیشتر زمانهایی که بیدار هستیم را در محل کار میگذرانیم؛ بنابراین اگر ندانیم چگونه با رئیس خودمان رفتار کنیم یا به بیان بهتر چگونه مدیر خود را مدیریت کنیم ساعات بسیار سختی خواهیم داشت، همه انرژی مورد نیاز در طول روز خود را از دست میدهیم و حس اضطراب، ناکارآمدی و افسردگی پیدا میکنیم.
اما واقعا چاره چیست؟ آیا باید هر روز این وضعیت را تحمل کنیم، باید بجنگیم و سعی کنیم با ایجاد تنش این مشکل را حل کنیم، یا استعفا بدهیم و خودمان را راحت کنیم؟ هیچکدام از این روشها کارآمد نیستند. بلکه باید با مدیریت مدیر خود سعی کنیم مشکلات به وجود آمده را حل کرده و جلوی بروز مشکلات بزرگتر را بگیریم و از آن مهمتر شانس بیشتری برای ارتقای شغلی خود داشته باشیم. آنچه در ادامه میخوانید راهکارهایی برای مدیریت مدیر خود است.
مدیریت مدیر خود با ۱۴ راهکار کارآمد
مدیر شما احتمالا در کنار وظایف کاری و شخصی، روابط کاری بسیاری دارد و باید هرکدام از کارمندان را مدیریت کند. بنابراین شاید باید به او حق بدهید که به فکر گسترش و بهبود روابطش با شما نباشد. اما این چیزی نیست که شما از آن چشم پوشی کنید.
داشتن ارتباط درست با مدیر بسیار مهم است؛ چراکه میتواند یک رابطه متقابل محترمانه و حمایت کننده ایجاد کند. علاوه بر این با مدیریت مدیر خود دستاوردهای زیر را نیز کسب میکنید.
- میتوانید اعتماد رئیستان را جلب کنید.
- ارتقاء شغلی داشته و پیشرفت در کارتان را به طور محسوسی ببینید.
- با مدیریت رئیس خود رضایت شغلی بیشتری خواهید داشت.
- از فرسودگی شغلی خود جلوگیری میکنید.
- محیط کاری امن و دور از استرسی خواهید داشت.
- کارایی و بهره وری خود را افزایش میدهید.
شاید عبارت “مدیریت مدیر خود” چندان درست نباشد؛ چراکه شما در واقع نمیتوانید رئیستان را مدیریت کنید. او قدرت بیشتری از شما دارد و این شما هستید که باید در برابر او پاسخگو باشید. این یک نکته کلیدی است که باید پیش از خواندن راهکارهایی برای مدیریت مدیر خود به یاد داشته باشید و سعی کنید با ابتکار عمل، سیاست در محل کار، هوش هیجانی بالا و مهارتهای نرمی که دارید مشکلاتی که با او دارید را حل کنید.
۱- اهداف او را درک کنید و برای دستیابی به آنها تلاش کنید
یکی از مهمترین نکات برای هر مدیری تعیین اهدافی مشخص و برنامه ریزی برای رسیدن به آنهاست. گاهی هدف به اتمام رساندن یک پروژه است و گاهی شما باید تلاش کنید که فروش را به حداکثر برسانید. گاهی نیز این اهداف کمی شخصی میشوند؛ به طور مثال ممکن است مدیر شما آرزو داشته باشد جایگاه یکی از مدیران بالادستی خود را به دست بیاورد. بنابراین برای مدیریت مدیر خود باید سعی کنید هدفی که در ذهن مدیرتان است را متوجه شده و برای پیشبرد آن هدف به طور جدی تلاش کنید.
حتی لازم است به مدیر خود نشان دهید که تلاشتان این است که در مسیری که او در ذهن دارد حرکت کرده و به او کمک کنید که ارتقا پیدا کند. شاید گاهی لازم است موفقیتهای کوچک و بزرگ او را نیز جشن بگیرید و به او تبریک بگویید. در چنین شرایطی مدیر شما متوجه میشود که باید برنامه ای برای پیشرفت شما داشته باشد و به شما کمک کند که جایگاه بالاتری داشته باشید.
۲- سبک رهبری او را درک کنید
روسای مختلف سبک های رهبری متفاوتی دارند و سبک رهبری آنها ممکن است بسته به موقعیت، آموزشها، سازمان و شخصیتی که دارند متفاوت باشد.
برای مدیریت مدیر خود باید به سبک مدیریتی او توجه کرده سپس به روش مدیریتی که ترجیح میدهید فکر کنید. وجه اشتراک این روشها را به دست بیاورید و فکر کنید با وجود این اشتراکات و اختلافات چطور میتوانید با مدیر خود ارتباط برقرار کنید.
به طور مثال باید بدانید نحوه مدیریت بهره وری او چگونه است؟ آیا او در همه حال از شما انتظار گزارش دارد و میخواهد از لحظه به لحظه کار کردن شما در سازمان آگاه باشد، یا تنها پایان ماه یک گزارش ماهانه از شما میخواهد؟ آیا او نوآوری را ترجیح میدهد یا دوست دارد بر طبق اصولی که از قبل تعیین شده است رفتار کنید؟ آیا او وظایف و مسئولیتها را به صورت نوشتاری مدیریت میکند یا ترجیح میدهد حضوری شما را در جریان امور بگذارد؟ دانستن پاسخ درست این سوالات باعث میشود بتوانید در حین اینکه سهولت کار خود را در نظر میگیرید، مطابق آنچه او میخواهد نیز رفتار کنید،
۳- با او ارتباط برقرار کنید
یکی از اصول مدیریت مدیر خود این است که بتوانید با مدیر خود ارتباط مکرر و واضح داشته باشید. البته باید در نظر داشته باشید که همانطور که فرهنگ هر کشوری با هم فرق دارد، فرهنگ افراد در شهرها و حتی سازمانهای مختلف نیز متفاوت است. گاهی شما به راحتی میتوانید با خوردن یک وعده ناهار برای ارتباط با مدیر خود اقدام کنید اما گاهی فرهنگ شما این حرکت را نمیپذیرد و باید محتاطانه تر رفتار کنید.
در هر صورت شما باید بهترین روش را برای برقراری ارتباط پیدا کنید؛ چراکه فاصله گرفتن از او باعث شکستتان در مدیریت مدیر خود میشود. البته باید یاد بگیرید به ترجیحات او احترام بگذارید و با شوخیها و رفتارهای اشتباه از خط قرمزها عبور نکنید.
۴- آرامش خود را حفظ کنید
به وجود آمدن موانع و هرج و مرج در سازمانها و ایجاد فضایی پر تنش بخشی از کار است؛ اما مهم این است که هر مدیری بتواند به سلامت از این طوفانها عبور کند. اگر هدف شما مدیریت مدیر خود است باید در چنین شرایطی باید آرامش خود را حفظ کنید و به مدیرتان انگیزه و انرژی بدهید. در واقع زمانی که اوضاع عادی و آرام است برای همه کارمندان سادهترین کار این است که در آرامش به کار خود ادامه دهند. اما وجه تمایز شما با همکارانتان هوشمندانه رفتار کردن در شرایط سخت است.
علاوه بر این آرامش شما نشان میدهد شما فردی هستید که میتوان در شرایط سخت به او اعتماد و تکیه کرد. رفتارهای زیر میتواند بخشی از واکنش شما در موقعیتهای پر استرس و تنشها باشد.
- جملات مثبتی بگویید و افکار مثبت را رواج دهید.
- سعی کنید سایر همکارانتان را نیز آرام کنید.
- بنابر موقعیت کمی شوخ طبعی کنید.
- از مدیرتان بپرسید چطور میتوانید به او کمک کنید و حجم کاری او را کم کنید.
- از او بپرسید باید چه کاری انجام دهید که به حل مشکل کمک کنید.
۵- با مدیرتان صادق باشید
یکی از مهمترین گامها برای مدیریت مدیر خود این است که وقتی مدیرتان درباره کارتان از شما سؤال میپرسد یا در مورد یک کار یا پروژه بازخورد میخواهد، پاسخهای صادقانه بدهید. حتی زمانی که نتیجه با نتیجه دلخواه او متفاوت بوده یا پاسخی که میدهید نقاط ضعف و عدم بهره وری شما را در محیط کار نشان دهد. در این شرایط بهتر است به مدیر خود توضیح دهید که همه مسئولیت این مشکل را میپذیرید و در آینده تمام تلاش خود را میکنید که آن را جبران کنید.
۶- مهارت ها و تواناییهای خود را نشان دهید
اکثر مدیران ارزش بسیاری برای کارمندانی که مهارتهای نرم و سخت بیشتری داشته باشند قائل هستند. اما تا زمانی که خودتان ارزش، نقاط قوت، تواناییها، دانش و مهارتهایی که دارید را نشان ندهید، مدیر شما از کجا باید متوجه شود که شما کارمند مورد علاقه اش هستید؟
نشان دادن مهارتهایتان به این معنا نیست که باید در مورد خودتان زیاده گویی کنید، با اعتماد به نفس بیش از حدی صحبت کرده و گزافه گویی کنید؛ شما باید ارزش خود را در غالب عملکردتان در سازمان، مدیریت کردن اوضاع در بحرانها، کار گروهی و تجزیه تحلیل مسائل نشان دهید.
همچنین برای مدیریت مدیر خود باید سعی کنید مهارتهایی که سازمان نیاز دارد را بشناسید و همواره سعی کنید دانش خود را به روز نگه دارید و مهارتهای خود را بالاتر ببرید.
۷- مهارت های خود را به اشتراک بگذارید
خساست در محیط کار در نتیجه باعث میشود پیشبرد اهداف سازمان به تعویق بیفتد. بنابراین اگر مهارت، تجربه و دانشی دارید که برای رشد سازمان نیاز است، باید سعی کنید آن را برای همکاران و حتی مدیرتان به اشتراک بگذارید. این یک حرکت نامحسوس اما مهم در مدیریت مدیر خود محسوب میشود.
۸- مسئولیت پذیری خود را نشان دهید
برای مدیریت مدیر خود باید دست از سرزنش کردن و بدگویی از همکارانتان بردارید. بهتر این است که نشان دهید فردی سمی در محیط کار نیستید، مسئولیت کارهایی که کرده اید را میپذیرید و تلاش میکنید به قولهایی که داده اید وفادار باشید.
۹- یک نیروی مثبت باشید
مدیران از کارمندانی که مدام نکات منفی را بازگو میکنند، غر میزنند و از همه چیز شکایت دارند، در محیط کار انگیزه کافی ندارند، کل روز را احساس کسالت میکنند و همیشه فکر میکنند اوضاع هیچگاه بهتر نمیشود خوششان نمیآید. به جای اینهمه منفی بافی سعی کنید یک نیروی مثبت اندیش در میان همکارانتان باشید و این انرژی و امیدواری را در تمام سازمان منتشر کنید.
۱۰- هرگز بدگویی او را نکنید
برخی از افراد عادت دارند از مدیر خود پیش مدیران ارشد یا همکاران خود بدگویی کنند. باید بدانید اینکار ممکن است جایی به ضرر شما تمام شود. اگر واقعا قصد دارید با مدیریت مدیر خود در کار خود پیشرفت کنید و ارتقای شغلی چشمگیری داشته باشید، باید به جای بدگویی نقاط مثبت او را به بقیه و به خود او بگویید.
همچنین باید سعی کنید از او در جلسات و موقعیتهای مختلف حمایت کنید. به طور مثال اگر متوجه شدید که او فراموش کرده است فردی را برای یک سمت مهم و کلیدی مشخص کند، به جای گفتن جمله “جناب رئیس یادتان رفت این مورد را بررسی کنید!” به او بگویید “حتما فرد شایسته ای را برای این سمت در نظر دارید، بنابراین ما را هم از تصمیمتان با خبر کنید”
البته به یاد داشته باشید مرتکب اشتباه تملق و چاپلوسی نشوید؛ چراکه اینکار ممکن است اثر منفی روی مدیر و همکارانتان داشته باشد.
۱۱- حلال مشکلات باشید
گاهی لازم است برای مدیریت مدیر خود به جای اینکه همه چیز را از مدیرتان بپرسید، خودتان دست به تجزیه و تحلیل بزنید و مشکل را حل کنید. در این شرایط مدیرتان متوجه میشود که شما فرد بی خیال و سهل انگاری نیستید. علاوه بر این میتوانید هنگام ایجاد برخی موانع در محیط کار، با مدیر خود برای حل و از میان برداشتن آنها همفکری کنید؛ حتی میتوانید گامهایی بردارید تا حل مشکل توسط مدیرتان آسانتر شود.
گام مهم دیگر هنگام مدیریت مدیر خود این است که سعی کنید در میان همکاران خود نیز حلال مشکلات باشید. به این معنی که مشکلات آنها را مشکلات خودتان بدانید و سعی کنید به آنها کمک کنید که از پس حل آنها بربیایند.
۱۲- با رفتارهای بد به درستی مقابله کنید
برخی از مدیران رفتارهای بسیار بدی دارند؛ ممکن است به بهانههای مختلف شما را تحقیر کنند، در جلسات وجود شما را نادیده بگیرد، ارزش کارهایی که انجام میدهید را با کنایه پایین بیاورد و شما را فردی احمق یا ناکارآمد خطاب کند. در کنار آنچه در بالا برای مدیریت مدیر خود گفتیم، باید به خاطر داشته باشید در برابر رفتارهای سمی نباید سر خم کنید.
لازم نیست در پاسخ این رفتارها مقابله به مثل کرده و جو را متشنج کنید. باید صبور باشید و در یک موقعیت مناسب و به تنهایی و البته حضوری با او در مورد رفتاری که باعث ناراحتی شما شده و عواقب بد این رفتارها برای سازمان و تاثیری که روی روند کاری شما میگذارد صحبت کنید.
۱۳- مشکلاتی که با مدیرتان دارید را بررسی و حل کنید
گاهی مشکلی که با مدیرتان دارید یک سوء تفاهم است، گاهی یکی از همکاران بذر ناراحتی مدیر شما را کاشته است و گاهی افکار منفی که به سراغتان آمده باعث شده در مدیریت مدیر خود ناتوان باشید. بهتر است به درستی همه این موارد را بررسی کنید، موشکافانه به بررسی گفتگوهایی که داشتید بپردازید، میزان اهمال کاری خود را در محیط کار بررسی کنید تا به درستی علت مشکل را دریابید. پس از آن باید به طور واضح و منطقی با مدیرتان صحبت کنید و به او بگویید میخواهید با بهبود روابطتان با او، به پیشبرد اهداف سازمان کمک کنید.
۱۴- از یک کوچ کمک بگیرید
همانطور که بارها به این موضوع اشاره کردهایم، دانستن راهکارها یک بحث است و عملی کردن آنها در زندگی بحث دیگری. این موضوع در مورد مدیریت مدیرمان نیز صادق است. جلسات کوچینگ به ما کمک میکند تا دانستههای خود را عملی کنیم.
اگر تاثیرگذاری بر مدیرتان برای شما یک دغدغه است، میتوانید در رابطه با این موضوع همین حالا یک جلسه کوچینگ رایگان ثبت کنید و دغدغه های خود را به طور دقیقتر با کوچهای مجموعه ما در میان بگذارید:
